Una gran marca de moda en línea está realizando un cambio importante en los costos de envío a partir de HOY, y los compradores están furiosos

Una GRAN marca de moda está realizando un cambio importante en los costos de envío a partir de hoy y los compradores no están nada contentos.

Los clientes premium de ASOS ahora deben gastar un mínimo de £ 15 para calificar para la entrega gratuita al día siguiente.

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Los clientes que gasten menos de £ 15 aún pueden obtener la entrega estándar gratuita.

ASOS envió un correo electrónico a los compradores el mes pasado notificándoles el cambio.

Decía: "A partir del 28 de febrero de 2023, deberá gastar £ 15 o más para obtener la entrega gratuita al día siguiente.

"Pero no se preocupe, si gasta menos de £ 15, aún obtendrá la entrega estándar gratuita".

El cambio afecta a todos los clientes de entrega Premier, no solo a aquellos que inician una suscripción después de la fecha de hoy.

Los compradores pueden pagar una tarifa de suscripción anual de £ 11,95 para obtener una entrega premium.

Anteriormente, estos clientes tenían que gastar un mínimo de £ 10 para calificar para la entrega gratuita al día siguiente.

Pero el cambio significa que tendrán que gastar £ 5 adicionales a partir de hoy.

Los clientes Premier han recurrido a las redes sociales para compartir su enfado por el aumento de precios.

Uno dijo: "Honestamente, lo que ASOS le está haciendo a Premier... el gasto mínimo de £ 15 es ridículo".

Otro tuiteó: "ASOS es una broma corporativa".

Una tercera persona agregó: "¿Gastar £ 15 en entrega gratuita al día siguiente? Adiós".

Los clientes Premier siempre pueden cancelar su suscripción si no quieren pagar las 5 £ adicionales por la entrega al día siguiente.

Para ello, deberá ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de ASOS a través del chat en línea.

Alternativamente, puede cancelar la suscripción en su aplicación ASOS haciendo clic en "mi cuenta", "administrar suscripción" y luego "cancelar plan".

En enero, un portavoz de ASOS dijo: "La semana pasada informamos a nuestros clientes de ASOS del Reino Unido que se aplicaría un valor mínimo de pedido de £ 15 para la entrega gratuita al día siguiente a partir del 28 de febrero. Los pedidos por debajo de esta cantidad reciben la entrega estándar gratuita en su lugar.

“Con un costo de solo £ 11.95 por un año completo, ASOS Premier representa una excelente relación calidad-precio y este cambio afectará una pequeña proporción de los pedidos. »

ASOS no es el único minorista que aumenta las tarifas o realiza grandes cambios para los clientes.

Los compradores de M&S que compren moda o artículos para el hogar a través de Click and Collect ahora tendrán que traer sus propias bolsas.

Los pedidos generalmente se empaquetan en bolsas de plástico selladas cuando los clientes los recogen.

Pero el minorista se deshizo de las bolsas en un intento por abordar los desechos plásticos y ayudar al medio ambiente.

La semana pasada, Sainsbury's anunció que envasaría al vacío todos sus productos de carne molida en 600 tiendas.

La medida significa que el minorista utilizará al menos un 55% menos de plástico en el empaque del producto.

No todo son malas noticias. A principios de este mes, Aldi anunció que extendería su esquema Too Good to Go a las 990 sucursales del Reino Unido.

Bajo el esquema, los compradores pueden obtener bolsas de alimentos sobrantes llamadas "bolsas mágicas" por £3.30.