Los estafadores apuntan a los clientes de los proveedores de energía colapsados, según un estudio | Industria energetica

Los estafadores están tratando de explotar la crisis del costo de vida dirigiéndose a los consumidores cuyo proveedor de energía ha colapsado, análisis de Which? fundar.

Antiguos clientes de proveedores fallidos, incluidos Solarplicity, Future Energy y Northumbria Energy, han sido señalados por estafadores que intentan explotar la confusión causada por las fallas de las empresas, dijo el grupo de consumidores.

Casi 30 proveedores se han derrumbado durante el último año debido a que el aumento de los precios mayoristas y los límites máximos de los precios de la energía han llevado a las empresas a la quiebra.

Los estafadores se hicieron pasar por empresas de cobro de deudas y utilizaron correos electrónicos de phishing que contenían nombres de consumidores y conocimiento de su antiguo proveedor.

¿Quién? dijo que le preocupaba que la información de los clientes se hubiera maltratado o robado a medida que las empresas se disolvían y sus datos se pasaban entre agentes influyentes, empresas de correo, nuevos proveedores y cobradores de deudas.

En el primer trimestre de este año, las cifras de Action Fraud obtenidas por la organización muestran que las estafas que mencionan a los mayores proveedores de energía aumentaron un 10% en comparación con el mismo período del año pasado. Solo en enero se registró un aumento del 27 % con respecto al año pasado.

Las facturas de energía altísimas parecen haber alentado a los estafadores a hacerse pasar por proveedores y alentaron a las víctimas a ingresar sus datos bancarios para solicitar un reembolso debido a un error de cálculo en su factura de energía.

Los británicos que buscan reducir sus facturas a través de esquemas de energía renovable también han sido atacados: los estafadores se han hecho pasar por esquemas gubernamentales legítimos para incentivar el uso de aislamiento y bombas de calor a través de estafas, llamadas en frío o visitas a domicilio.

Citizens Advice estima que alrededor de 5 millones de personas pueden haber sido víctimas de tales estafas, pagando por servicios que nunca se materializaron.

Cual ? La editora de Money, Jenny Ross, dijo: “A medida que los hogares continúan sintiendo la presión del aumento de los costos de energía, puede ser demasiado fácil ser víctima de estafas sofisticadas que prometen formas de reducir las facturas de energía o incluso ofrecer reembolsos debido a un error de facturación.

"Aconsejamos a todos los consumidores que tengan cuidado con los correos electrónicos, mensajes de texto o cartas no solicitados, especialmente aquellos que no están dirigidos a usted por su nombre, que pueden solicitar información confidencial o pedirle que realice una transferencia bancaria. En caso de duda, comuníquese con su proveedor de energía directamente usando la información de contacto en su sitio web.

La crisis energética ha afectado a los consumidores y se espera que las facturas anuales alcancen casi las 3.000 libras esterlinas en octubre. La Oficina Nacional de Auditoría acusó esta semana al regulador Ofgem de crear un mercado "vulnerable a shocks de gran escala".