Al principio, en la fase de «reconocimiento» de recopilar información del juego, los grupos más conectados funcionaron bien: la capacidad de transmitir pistas a todos los demás miembros significaba que el equipo había reunido rápidamente muchas pistas potenciales en el ataque Pero rápidamente perdieron esta ventaja cuando tuvieron que recopilar esta información para formar una teoría coherente de cómo se desarrollaría el complot terrorista. Si bien se puede esperar que estos equipos tengan dificultades para llevarse bien, como un jurado suspendido, el problema principal fue el cumplimiento: los miembros del equipo rápidamente convergieron en el consenso sin realmente explorar los problemas. otras posibilidades. «Las personas no piensan de manera efectiva, no van en su propia dirección», dice Shore.

Los grupos menos bien conectados, por otro lado, sufrieron algo de la recopilación de información, pero también fueron menos propensos a llegar a un consenso demasiado rápido. Sin actualizaciones inmediatas de todos los compañeros de equipo, era más probable que cada miembro construyera sus propias teorías, lo que significaba que había una mayor diversidad de ideas disponibles antes de que el equipo en su conjunto decidiera la mejor solución.

Tiempo solo

Este hallazgo, en sí mismo, sugeriría que los equipos podrían considerar limitar la comunicación entre los miembros. Un poco de conversación está bien, pero no necesariamente quieres saber qué están haciendo todos durante las partes más creativas de la resolución de problemas que requieren la generación y prueba de muchas ideas.

Inspirados por este resultado, Shore y sus colegas examinaron cómo el ritmo de nuestra comunicación también puede influir en nuestra resolución de problemas. Incluso si trabaja en un grupo pequeño, tiene la opción de recibir actualizaciones constantes o limitar su comunicación a algunas actualizaciones regulares, pero ¿cuál es mejor?

Para averiguarlo, los investigadores pidieron a los participantes que encontraran soluciones a un rompecabezas clásico conocido como el problema del «vendedor ambulante», en el que se les dio un mapa de 25 ciudades diferentes y tuvieron que determinar La ruta más corta a través de todos ellos. Es mejor resolverlo de forma iterativa, jugando con diferentes opciones, y a menudo volviendo sobre sus pasos anteriores, para encontrar el camino óptimo.

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