Los actos delictivos de violencia en las consultas de los médicos británicos casi se han duplicado en cinco años | GPS

Los actos criminales de violencia en las consultas de médicos de cabecera en todo el Reino Unido casi se han duplicado en cinco años, según revelan nuevas cifras, mientras los líderes médicos advierten sobre una tormenta perfecta de aumento de la demanda y escasez de personal.

La policía ahora registra un promedio de tres incidentes violentos en las consultas médicas cada día. El personal enfrenta ataques, abusos y agresiones sin precedentes por parte de los pacientes, con prácticas que luchan por hacer frente a "niveles inmanejables de demanda" después de años de no poder reclutar o retener a un número suficiente de médicos de familia.

Las medidas de seguridad como CCTV, botones de pánico y pantallas de recepción ahora se implementan cada vez más en las consultas de los médicos, según ha sabido The Guardian, y los médicos de alto nivel dicen que los ministros están perpetuando el mito de que los servicios están cerrados".

En 2021-22, hubo 1,068 incidentes criminales de violencia en centros de salud y prácticas médicas, según cifras obtenidas bajo las leyes de libertad de información del BMJ. Los médicos advirtieron que los delitos registrados oficialmente eran solo "la punta de un iceberg mucho, mucho más grande" al que se enfrenta el personal sanitario.

Los dos médicos más experimentados de Gran Bretaña condenaron anoche la ola de violencia y pidieron una acción urgente para resolver finalmente la crisis laboral.

Gráfico guardián

"Es inaceptable que los médicos de cabecera y su personal tengan miedo y corran el riesgo de abuso verbal o físico, ya que trabajan bajo presiones excepcionales y se esfuerzan por hacer lo mejor para los pacientes", dijo el Dr. Chaand Nagpaul, presidente de la Asociación Médica Británica. "Los consultorios de médicos generales se enfrentan a niveles inmanejables de demanda con 2000 médicos menos que en 2015".

Agregó que "no era sorprendente" que los pacientes tuvieran dificultades para obtener citas debido a la "falta de capacidad" nacional y la "falta histórica de inversión en la práctica general".

En 2015, el entonces secretario de Salud, Jeremy Hunt, se comprometió a contratar a 5000 médicos de cabecera más en cinco años, pero el total ha disminuido, no aumentado. En su manifiesto de 2019, los tories prometieron reclutar a 6.000 médicos de cabecera más para 2024, pero Sajid Javid, el actual secretario de salud, admitió en noviembre pasado que era poco probable que alcanzaran su objetivo.

El Dr. Martin Marshall, presidente del Royal College of GPs, advirtió que la creciente ola de violencia podría hacer que más personal renuncie. “La gran mayoría de los pacientes aprecian que los médicos de cabecera y nuestros equipos en todo el país hagan lo mejor que puedan bajo una inmensa presión y traten a nuestro personal con respeto”, dijo. "Pero el aumento de los niveles de abuso, como muestra este informe, tendrá un impacto significativo en la salud mental, el bienestar y la moral de los médicos y el personal de la práctica".

Agregó: “Esto, junto con las intensas presiones a las que han estado sometidos los médicos de cabecera y nuestros equipos, y el escrutinio político y mediático sostenido de nuestras nuevas formas de trabajar desde la pandemia, sin duda contribuye a que algunas personas evalúen si pueden continuar trabajando. en la práctica general".

El BMJ envió solicitudes de libertad de información a 45 fuerzas policiales en todo el Reino Unido solicitando la cantidad de delitos registrados cometidos en consultas médicas y cómo se categorizó cada delito. Un total de 42 fuerzas enviaron respuestas, de las cuales 32 pudieron proporcionar datos comparables de los últimos cinco años.

Las 32 fuerzas registraron 1.068 incidentes de violencia en centros de salud y consultorios médicos en 2021-22, en comparación con 791 en 2020-21 y 586 en 2017-18. Entre esas cifras se encuentran 182 agresiones que resultaron en lesiones el año pasado, la más alta en cinco años y casi el doble de las 98 registradas en 2017-18.

Los incidentes registrados de acoso y hostigamiento en las prácticas médicas casi se han triplicado en los últimos cinco años, con 223 casos el año pasado en comparación con 85 en 2017-2018. Los delitos contra el orden público, como el comportamiento amenazante, también aumentaron un 24 % el año pasado, de 438 a 541 y un 40 % desde hace cinco años (387).

Richard Van Mellaerts, médico de cabecera en Kingston upon Thames y director ejecutivo del comité de médicos de cabecera de la BMA, dijo que las cifras coincidían con las experiencias de los médicos de primera línea, incluida la suya. “Escucho regularmente abusos dirigidos al personal de recepción en mi práctica, tuvimos que llamar a la policía varias veces durante el año pasado”, dijo.

Agregó: “Ciertas secciones de los medios han dado la impresión de que la práctica general se ha cerrado durante la pandemia, lo que por supuesto es lo contrario de la verdad. Desafortunadamente, esa opinión fue adoptada por algunas personas y eso provocó parte de la agresión. Esto no fue cancelado lo suficiente por el gobierno, que podría haber aprovechado la oportunidad para ser más favorable a la medicina general.

Richard Vautrey, médico de cabecera en Leeds y expresidente del comité de médicos de cabecera de la BMA, dijo que los delitos violentos registrados oficialmente eran solo "la punta de un iceberg mucho, mucho más grande" de incidentes que ocurren en la práctica general. El personal ahora enfrenta "a menudo abusos diarios", dijo.

NHS England calificó la violencia de "despreciable" y dijo que "no tolerará el abuso o la violencia hacia su personal".

Un portavoz del Departamento de Salud y Atención Social dijo: "La violencia o el abuso deliberado dirigido al personal del NHS, que continúa trabajando incansablemente para brindar atención, es inaceptable; todo el personal, incluidos los médicos generales y sus equipos, merece trabajar en un lugar seguro". y ambiente seguro.

“El Programa de Reducción de la Violencia del NHS tiene como objetivo proteger a la fuerza laboral y garantizar que los infractores sean castigados de manera rápida y efectiva, y el gobierno ha tomado medidas para apoyar esto, incluida la aprobación de una legislación para duplicar la pena máxima por agresiones a los trabajadores de emergencia, incluidos los del NHS. . .”