“La moral está muy baja”: tres meses y cuenta de inquilino desalojado en un Travelodge de Londres | Itinerancia

A Una escapada a un hotel debería ser un momento para escapar del estrés de la vida cotidiana, pero para Nicole Bent, la vida en el hotel se ha convertido en su día a día. “Fue desmoralizante, para ser honesto. Esa es la palabra que usaría para describir toda esta experiencia”, dijo sobre su estadía de tres meses en un Travelodge del norte de Londres.

Bent, de 28 años, y su hija de tres años viven en el hotel desde principios de marzo, cuando ella se quedó sin hogar después de que terminó su contrato de arrendamiento y el propietario quería vender la propiedad. Ella es una de las docenas de familias sin hogar alojadas por el consejo de Enfield mientras intenta encontrar su alojamiento permanente.

Cuando The Guardian visitó el hotel el mes pasado, el restaurante del hotel estaba repleto de familias. La mayoría dijo que fueron desalojados de sus propiedades privadas debido a los aumentos de renta o porque el propietario quería vender su propiedad.

Enfield tiene la mayor cantidad de desalojos sin culpa en Londres, y la cantidad de hogares registrados como en riesgo de quedarse sin hogar debido a un desalojo sin culpa ha aumentado en un 140 % de 2021 a 2022.

El uso de hoteles a largo plazo en el distrito ha aumentado considerablemente durante el último año. Enfield Dispatch informó este mes que el consejo mantenía a 113 familias en hoteles o bed and breakfast más allá del límite legal de seis semanas a fines de marzo de 2023, frente a una familia en abril de 2022.

De acuerdo con la política de Travelodge, los huéspedes deben cambiar de habitación cada 28 días, pero Bent tuvo que cambiar de habitación ocho veces en un lapso de 10 semanas. “Tuvimos que mudarnos muchas veces. Una vez hubo un problema con la calefacción y la otra vez fue la cama. He estado en tres pisos diferentes”, dijo.

Hay numerosos informes de otras familias que se mudaron del hotel sin previo aviso, ya que el consejo a menudo espera hasta el último día de su reserva antes de extender su estadía.

Collette Collington, de 42 años, madre de tres hijos, dice que la dejaron en el lobby del hotel con sus pertenencias a principios de este mes después de que el consejo no pudo extender su reserva. Finalmente, la reservaron en otra habitación de hotel el mismo día.

Otra mujer con tres hijos estuvo atrapada fuera del hotel durante casi 12 horas después de ser evacuada por la mañana. Esperó afuera del hotel con todas sus pertenencias hasta el anochecer, cuando el consejo le reservó una habitación en un Travelodge en Hertfordshire.

El consejo dijo que mantener a las familias en habitaciones de hotel les costaba alrededor de £ 850,000 por mes. Predice un déficit de 20 millones de libras esterlinas para este año fiscal, citando el costo del alojamiento en un hotel como un factor.

El gobierno ha congelado la prestación de vivienda local (LHA), la cantidad a la que tienen derecho las personas que reclaman la prestación de vivienda que alquilan de forma privada, en los niveles de 2020. Las tarifas de la LHA varían según la ubicación y la cantidad de habitaciones en una propiedad.

Si el alquiler de un solicitante es mayor que el LHA, es responsable del monto restante. En Enfield, el déficit entre la LHA y el alquiler promedio de una propiedad de cuatro habitaciones en 2022 fue de £ 595 por mes.

Pour remédier à ce trou financier, le conseil a déclaré qu'il devrait commencer à reloger les résidents vivant dans des hôtels et des logements temporaires en dehors de Londres et du sud-est de l'Angleterre, où les loyers et la LHA sont plus en línea.

Las familias que viven en el hotel están desesperadas por irse. Entre los alojados hay personas con graves problemas de salud mental y adicciones, y la policía ha sido llamada en varias ocasiones.

“La seguridad es un problema”, dijo Bent. "Me siento incomodo. [People with these issues] dando vueltas afuera del hotel cuando entras y siempre intentan hablar con mi hija también. Hay un aire de inquietud. También saben en qué habitación vivo.

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También hay preocupaciones sobre el bienestar del personal de Travelodge. Aparentemente, algunos fueron atacados, y a uno le arrojaron una bebida caliente. Bent dijo: 'El personal ha sido muy amable y servicial conmigo. Obviamente tuvieron un gran cambio en las tareas que requiere su trabajo.

Algunas familias han estado en el Travelodge por más de 10 meses y contando. "La moral está muy baja en el hotel", dijo Bent. "Trato de ser optimista, pero es difícil mantenerse positivo".

Un portavoz del Consejo de Enfield dijo: "El sistema de reservas de Travelodge no permite la reserva de habitaciones a largo plazo y, por lo tanto, se deben hacer nuevas reservas regulares". Los funcionarios del consejo visitan a las familias para explicarles las opciones disponibles y, si no se puede establecer un contacto directo, les escribimos describiendo los próximos pasos.

"Esta situación ilustra el estado de deterioro de la vivienda en Londres y el colapso del sector privado de alquiler".

Travelodge dijo: 'Hemos trabajado con el Ayuntamiento de Enfield durante muchos años para proporcionar alojamiento a corto plazo. Todas las partes entienden que este es un arreglo temporal hasta que la autoridad local pueda encontrar una solución más permanente.

"Si un cliente que ha reservado a través del Ayuntamiento de Enfield tiene alguna duda sobre sus necesidades de alojamiento temporal, debe ponerse en contacto directamente con quien haya hecho su reserva específica".

El miembro del Gabinete del Consejo de Vivienda Social, George Savva, dijo: "No tenemos más remedio que seguir el enfoque de muchas otras autoridades locales y ayudar a encontrar viviendas decentes y estables para los hogares sin hogar en áreas asequibles fuera de Londres".