John Lewis pondrá fin a la era de "nunca a sabiendas subestimado" el 23 de agosto | juan lewis

John Lewis debe retirar su compromiso de precio "nunca a sabiendas subestimado" de 97 años el 22 de agosto, pero aún tiene que revelar un nuevo eslogan pegadizo para reemplazarlo.

La cadena de grandes almacenes les dijo a los clientes en un correo electrónico que no aceptaría ningún nuevo reclamo bajo el compromiso a partir del 23 de agosto, prometiéndoles en cambio, bastante extensamente, que "siempre está comprometida a sabiendas con un valor excepcional".

Al explicar su razón de ser, John Lewis dijo que estaba abandonando el compromiso histórico de centrarse en "la calidad y el valor cotidianos".

Un portavoz de la compañía dijo que ninguno de los eslóganes era su nuevo eslogan, sino un "mensaje de punto de venta a corto plazo para notificar a los clientes sobre la eliminación de 'nunca a sabiendas de que se vendió menos de lo debido', y no solo se usará por unas pocas semanas más". ".

Se espera que John Lewis lance una campaña de marketing para lanzar su nuevo argumento de venta en las próximas semanas. En noviembre del año pasado, registró una serie de lemas potenciales en la Oficina de Propiedad Intelectual, incluidos "John Lewis: Life is Good", "For Hopes and Dreams: John Lewis", "For the joy of living: John Lewis" y " John Lewis para todos los momentos de la vida".

La compañía dijo que registra regularmente marcas comerciales, pero no todas se utilizan.

La cadena de grandes almacenes propiedad de los empleados anunció en febrero que retiraría su conocido eslogan este verano porque la promesa de precio no se aplicaba a los minoristas que solo venden en línea y los compradores compraban cada vez más en línea.

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John Lewis dijo que, sin embargo, invertiría 500 millones de libras esterlinas este año, 100 millones de libras esterlinas más que en 2021, en la reducción de precios para ofrecer a los clientes "calidad y valor cotidianos" ya que enfrentan una reducción de los ingresos disponibles debido al aumento del costo de vida.

La inversión ayudará en parte a ampliar la gama de descuentos Anyday de John Lewis, que presentó el año pasado.

Bajo el eslogan "nunca vendido a sabiendas de menos", introducido por John Lewis en 1925, la cadena promete reembolsar a los clientes la diferencia si encuentran el mismo artículo en oferta en otro lugar a un precio más bajo en un plazo de 28 días. Solo se incluyen en la comparación los minoristas que tienen una cadena nacional de tiendas físicas.

El esquema, que le costó a John Lewis millones de libras ya que se vio obligado a reducir los precios cada vez que un rival realizaba una venta, está siendo descartado debido a que los grandes almacenes enfrentan una dura competencia de Amazon y... 'otros especialistas en línea, y a un aumento en costos de energía a la dotación de personal.

El minorista reveló por primera vez que se estaba considerando el compromiso en marzo de 2020, un mes después de que Sharon White asumiera el cargo de presidenta.

White está reestructurando el grupo, que es propiedad del personal y también opera los supermercados Waitrose, con el objetivo de lograr ganancias de 400 millones de libras esterlinas para 2025, a partir de una pérdida de 26 millones de libras esterlinas reportada este año. El plan es ahorrar £ 300 millones en costos anuales para este año y gastar £ 1 mil millones durante los cinco años hasta 2025 para renovar las tiendas y su negocio en línea.