John Lewis apuesta por el futuro de la 'economía de los momentos' a medida que cambian los hábitos de compra | juan lewis

Durante casi un siglo, John Lewis "nunca ha sido subestimado a sabiendas", pero el minorista ahora se está posicionando para estar allí "para todos los momentos de la vida" a medida que se adapta a los cambios profundos en los hábitos de consumo impulsados ​​​​por Covid-19 y una vida más fresca.

El compromiso está diseñado para aprovechar lo que la cadena de tiendas departamentales promueve como la "economía del momento", ya que los británicos gastan sumas más pequeñas para disfrutar de la vida cotidiana, desde organizar una cena hasta celebrar el cumpleaños de un perro, en lugar de derrochar en eventos importantes como unas vacaciones en el extranjero.

El informe anual del minorista How We Buy, Live and Look, publicado el lunes, revela que los británicos han dejado atrás en gran medida su estilo de vida de encierro durante los últimos 12 meses a medida que el trabajo y la vida social han vuelto gradualmente a la normalidad.

Las mujeres se han deshecho de la comodidad de los chándales de terciopelo y los sujetadores deportivos, con un aumento en las ventas de sujetadores con aros y prendas moldeadoras, y la demanda de blazers aumentó un 75 %.

Las ventas de tablas de planchar aumentaron casi una quinta parte y los aparatos para el cabello "wave-styler" aumentaron un 28%. Las ventas de moda masculina inteligente también aumentaron un 60%.

El regreso de los desplazamientos también ocupó un lugar destacado, lo que impulsó la demanda de bolsas para portátiles y tazas de viaje en una quinta parte y un 65 %, respectivamente.

El minorista también dejó de vender escritorios montados en la pared, mientras que al tener menos tiempo para pasatiempos de encierro, las ventas de paneras cayeron un 42% a medida que se desvanecía la historia de amor con la masa fermentada.

Con el regreso de las bodas, los festivales y las reuniones familiares, las ventas de sombreros de segunda mano se dispararon un 168 %, mientras que la demanda de copas de champán y copas de vino aumentó un 88 %. Los rompecabezas también se vieron afectados por el regreso a la normalidad, con una caída de las ventas de casi un 70 %.

Entre las principales tendencias de la moda está el auge de los jeans boyfriend más holgados, con un aumento del 85 %, lo que indica un alejamiento de los jeans ajustados después de dos años de uso informal.

Pero el nuevo amor de Gran Bretaña por la natación al aire libre ha convertido los vestidos cambiantes de alta gama en una tendencia de la calle, con ventas de vestidos hechos por marcas como Dryrobe, que se duplicaron.

La investigación también destaca el auge de la vida nocturna de Netflix, con una cuarta parte de los británicos invitando a amigos y familiares a ver algo el año pasado. Y la victoria de las Lionesses en el Campeonato de Europa en julio disparó las búsquedas de botas de fútbol y sujetadores deportivos en el sitio web de John Lewis.

La segunda serie de Bridgerton vio aumentar las ventas de corsés en una quinta parte, mientras que la nueva película de Barbie, protagonizada por Margot Robbie, inspiró una tendencia "Barbiecore". Las ventas de lápiz labial rosa y prendas de vestir aumentaron un 83 % y un 22 %, respectivamente, lo que "no deja dudas sobre el color de 2022", dijo el minorista.

El mes pasado, John Lewis retiró la promesa de precio "nunca a sabiendas de venderse por debajo del precio" del hombre de 97 años, que se había convertido en un obstáculo en un mundo en línea, y dijo que en su lugar se centraría en la "calidad y el valor diario".

La medida es parte de un "viaje para reinventar nuestro negocio", según Pippa Wicks, directora ejecutiva de John Lewis, y parte de una reorganización que involucrará nuevos negocios como el alquiler de departamentos.

La “economía de la experiencia”, en la que las personas invierten su dinero para crear recuerdos, irse de vacaciones o celebrar fiestas de cumpleaños, ha impulsado el gasto de los consumidores en las últimas dos décadas.

Pero la investigación sobre los hábitos de compra y las redes sociales de millones de consumidores dejó en claro al minorista que "algo ha comenzado a cambiar", dijo Wicks.

Ella dijo: “Ya somos sinónimo de grandes ocasiones, desde Navidad hasta la planificación de un pesebre. Nos convertiremos en el lugar donde las personas saben que pueden venir y traer un poco de alegría a todos los momentos de la vida.

A medida que el costo de vida continúa aumentando, dos tercios de las 5000 personas encuestadas durante el verano dijeron al minorista que todavía quieren celebrar modestamente con amigos y familiares, incluso si sus finanzas están bajo presión. Más de la mitad de los encuestados dijeron que preferirían gastar dinero en cosas que los hacen felices todos los días.

John Lewis planea renovar sus tiendas en los próximos meses, para que los clientes puedan navegar por "momentos" en lugar de los departamentos tradicionales, como ropa y artículos para el hogar.

Michelle Ogundehin, presentadora de televisión y experta en tendencias, dijo: “La gente ya no hace cenas para mostrar su casa. Comprarán adornos de mesa y flores para disfrutar más del momento. Apreciamos cada vez más el hecho de poder encender una bonita vela y sentarnos al aire libre con amigos, sin tener que estar en una playa de Marbella.

Subir

Sombreros ceremoniales +168%

Cambiar vestido +100%

Accesorios para mascotas +100%

Flautas de champán y copas de vino +88%

Vaqueros boyfriend +85 %

Chaquetas de mujer +75%

Moda masculina chic +60%

Sujetadores con aros +45%

Bolsas de ordenador +20%

Tablas de planchar +19%

Descendencia

Rompecabezas – 68%

Chándales de terciopelo – 50%

Paneras – 42%

Sujetadores sin aros – 33%

Microondas – 13%

Máquinas de sopa – 12%

Escritorios de pared - dados de baja