Importante cambio fiscal que afecta a miles de personas - comprueba si eres uno de ellos
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Un cambio impositivo IMPORTANTE afectará a los clientes a partir de la próxima semana y se espera que miles de personas se vean afectadas.
HM Revenue and Customs (HMRC) ha anunciado que está probando un nuevo esquema a partir del lunes que cerrará sus líneas telefónicas durante tres meses.
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Del 12 de junio al 3 de septiembre no estarán disponibles las líneas telefónicas de autoevaluación para cualquier consulta relacionada.
En cambio, los clientes tendrán acceso a servicios en línea como chats en vivo y asistentes digitales.
La mayoría de los clientes ya están utilizando estos servicios, y el 97 % realiza la presentación en línea, según HMRC.
Esta decisión se toma con el fin de liberar a más asesores para atender llamadas urgentes en otras líneas e interactuar con los clientes.
HMRC estima que probar su "modelo estacional" permitirá a su equipo responder a unas 6.600 llamadas al día.
La línea de ayuda recibe muchas menos llamadas durante el verano, con llamadas un 50% más altas entre enero y abril en comparación con junio y agosto, dijo la autoridad fiscal.
El cliente podrá volver a utilizar la línea a partir del 4 de septiembre de 2023 para que los clientes puedan recibir soporte en los cinco meses anteriores al SA fecha límite el 31 de enero de 2024.
Angela MacDonald, Directora Ejecutiva Adjunta y Segunda Secretaria Permanente de HMRC, dijo: "Seguimos revisar nuestros servicios para ver cómo pueden servir mejor al público y tomamos no para mejorarlos.
“Una línea de ayuda estacional de SA hará que más de nuestros asesores expertos estén disponibles donde más se necesiten durante los meses de verano.
"Nuestros servicios en línea, incluida la aplicación HMRC, son rápidos y fáciles de usar y se han mejorado significativamente. Insto a los clientes a explorarlos completamente antes de decidirse a esperar para hablar con nosotros por teléfono".
La autoevaluación es un sistema utilizado por HMRC para recaudar impuestos sobre la renta.
El impuesto generalmente se deduce automáticamente de los salarios, las pensiones y los ahorros, pero las personas y las empresas con otros ingresos deben informarlo en una declaración de impuestos.
Esto se aplica a lo siguiente:
- Ganó más de £ 2,500 alquilando una propiedad
- Usted o su pareja recibieron el Beneficio por Hijo de Altos Ingresos y cualquiera de ustedes tuvo un ingreso anual de más de £ 50,000
- Recibió más de £2500 de otros ingresos libres de impuestos, como propinas o comisiones
- son comerciantes independientes
- Son directores de sociedades anónimas
- son los accionistas
- ¿Los empleados reclaman gastos superiores a £ 2,500?
- Tener un ingreso anual de más de £ 100,000
En el pasado, se han expresado inquietudes acerca de las personas que tienen problemas para unirse cuando las líneas telefónicas están ocupadas.
Las personas que no cumplan con la fecha límite de autoevaluación se enfrentan a una multa de £ 100 si su declaración de impuestos se retrasa hasta tres meses.
Si necesita ayuda con el Próximo unos meses cuando la línea telefónica está caída, puede ir al sitio web de HMRC.
Hay notas de orientación y manuales en línea, pero si tiene dificultades, puede buscar el consejo de un contador o asesor fiscal.
Grupo de consumidores ¿Cuál? también ofrece una herramienta de autoevaluación en línea que hace los cálculos para una declaración de impuestos y la envía directamente a HMRC.
Sin embargo, debe pagar £ 10 por el servicio, o £ 36 si no es miembro.
Si tiene problemas para usar los sistemas en línea o si tiene alguna pregunta que resolver por teléfono, puede esperar hasta septiembre para que se vuelva a abrir la línea telefónica.
Pero ten en cuenta que debido a su inactividad durante el verano, las líneas pueden estar más concurridas de lo habitual y puede que te cueste pasar.
Mientras tanto, completar su declaración de impuestos puede parecer desalentador, pero con nuestra guía paso a paso, lo resolverá en poco tiempo.
Además, aquí hay ocho consejos para completar su declaración de impuestos de autoevaluación.
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