Estoy furioso después de que un conductor aprendiz rayó mi Audi; ahora me enfrento a una factura de £ 75,000 un año después, es ridículo

Una madre está furiosa después de que un conductor aprendiz rayara su nuevo Audi; un año después, ahora enfrenta una factura de £ 75,000.

Jo Alexander, de 49 años, sacó su llamativo auto por segunda vez cuando la picaron.

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Conduciendo con su hija Lili, de 12 años, cuando sucedió, la madre de uno estaba agradecida de que el accidente no fuera grave.

El auto se fue con algunos rayones y abolladuras en la puerta del conductor.

Algo que Jo pensó que era una solución fácil se convirtió en una batalla con las compañías de seguros y miles de libras en facturas.

Vision Vehicles prosiguió la reclamación en nombre de las aseguradoras de Jo Direct Line.

Dijeron que se enviaron varios correos electrónicos y llamadas a la compañía de seguros del otro conductor, Gallagher Basset, pero que no se pudo llegar a un acuerdo.

Aunque Jo dijo que tenía testigos que podían demostrar que el conductor aprendiz tenía la culpa, ninguna de las compañías admitiría que su cliente tuvo la culpa.

Sin embargo, el conductor de placa L y el instructor terminaron asumiendo la responsabilidad.

Al final del largo proceso, a Jo se le cobraron 75.440 libras esterlinas por los costos de alquiler de automóviles, reparaciones y almacenamiento de Audi.

Jo dijo que "se quitó el pelo" por la tediosa situación.

Ella dijo: “Pensé que recuperaría mi auto en unas pocas semanas, un mes como máximo.

"Fue solo un golpe y algunos rasguños realmente y tuve testigos de que el accidente fue culpa del otro conductor, así que no pensé que sería grave o que habría complicaciones".

"Vaya, me equivoqué: cada vez que llamaba o enviaba un correo electrónico, me decían que había retrasos y que tenía que ser paciente.

"Parece que las compañías de seguros simplemente no se hablaban entre sí, y seguían dejándose mensajes y correos electrónicos, pero sin hacer un seguimiento durante semanas".

Jo agregó que se sintió culpable cuando los costos comenzaron a acumularse, ya que hace que las "primas sean más caras" para todos.

El choque ocurrió el 28 de marzo de 2022 y Jo no recuperó su auto hasta el 16 de febrero de este año.

Los jefes de Pentagon Paint & Body, en Hatfield, Herts, llevaron a cabo las reparaciones de su automóvil.

Dijeron que era "ridículo" cuánto tiempo tuvo que esperar.

Un portavoz dijo: "Todos estábamos listos para hacer el trabajo tan pronto como las compañías de seguros resolvieran las cosas, pero tomó casi un año".

"Solo nos tomó unos días dejar el auto como nuevo y Jo fue muy paciente".

Vision Vehicles dijo que tenía problemas para comunicarse con las aseguradoras de Gallagher Bassett y que los mensajes a menudo no eran devueltos o ignorados.

The Sun se acercó a Gallagher Bassett para hacer comentarios, pero no recibió respuesta.