Shopify; El campeón tecnológico de Canadá vs. Amazon

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Elaine Fantasy
Shopify se ha convertido en la empresa más valiosa de Canadá
Cuando la pandemia obligó a Pizza Pilgrims a cerrar sus 13 tiendas en Londres y Oxford en marzo, el negocio pasó de 30,000 pizzas cada semana a cero. De los 276 empleados, 270 tuvieron que ser despedidos.
Mientras abrieron una tienda en abril para encargarse de la entrega, el fundador Thom Elliot aún necesitaba encontrar otra forma de compensar la pérdida de ingresos. "Traté de pensar en algo que sirviera a nuestros clientes, que seguían llamándonos y que también nos mantendría relevantes durante esos momentos", dijo en una entrevista.
El Sr. Elliot y su equipo se propusieron crear kits de pizza que tuvieran todos los ingredientes crudos que necesitas para hacer tu propia pizza en casa, pero para hacerlo, necesitaba actualizar su sitio web. Aquí es donde entró Shopify.
La compañía canadiense le brinda a cualquiera la tecnología para establecer una tienda en línea y vender sus productos, con características adicionales como el seguimiento de inventario y el software para ayudar a comprender las tendencias de ventas.
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Pizza Peregrinos
Los fundadores de Pizza Pigrim, James y Thom Elliot
Cuando el Sr. Elliot lanzó el nuevo sitio web con Pizza Kits y publicó sobre el nuevo producto en la cuenta de Instagram de la compañía, vendieron los 50 kits en 25 segundos. Desde principios de abril, la nueva tienda Pizza in the Post ha vendido más de 25,000 kits.
"Hemos notado que muchas familias aprecian estos kits para que todos puedan hacer pizza juntos durante el cierre", dice.
La disminución de las restricciones de cierre permitió a la compañía reabrir 10 de sus 13 tiendas.
Las cerraduras han sido de gran ayuda para Shopify ya que las empresas se han centrado en vender productos en línea. Según cifras internas, las nuevas tiendas creadas en la plataforma Shopify aumentaron un 62% entre el 13 de marzo y el 24 de abril de este año, en comparación con las seis semanas anteriores.
Se ha convertido en la empresa estatal más valiosa de Canadá, con ganancias el año pasado de US $ 880 millones (£ 704 millones).
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Pizza Peregrinos
El encierro obligó a los peregrinos de la pizza a pensar creativamente
"Lo interesante de esta empresa es que no mucha gente lo sabe, pero existe desde 2004", dice Dan Wang, profesor asociado de administración de la Universidad de Columbia en Nueva York.
"Vieron la tendencia de vender directamente a las pequeñas empresas antes que la mayoría, cuando Amazon y otros grandes jugadores estaban tomando el centro del escenario".
Destaca los grandes avances que Shopify ha realizado recientemente que mejorarán aún más su posición en el comercio electrónico. En particular, un acuerdo con el gigante estadounidense Walmart, en virtud del cual algunos de los vendedores de pequeñas empresas de Shopify aparecerán en el mercado en línea de Walmart.
Más tecnología empresarial
El objetivo es llevar 1.200 comerciantes de Shopify al mercado este año.
"Si solo toma nuestras tiendas en los Estados Unidos y las agrega y finge por un momento que estas tiendas son un minorista, somos el mayor minorista en línea después de Amazon", dice Harley Finkelstein, COO de Shopify. .
"La tecnología ha nivelado el campo de juego, por lo que no es necesario tener mucho dinero para construir una marca que sea la envidia de los gigantes corporativos hegemónicos, y lo bueno es que Los consumidores votan con sus billeteras y prefieren comprar a los comerciantes locales.
"La pandemia actuó como un acelerador donde la gente comenzó a preferir comprar una taza o un bolígrafo o lo que sea directamente de la persona que lo hizo".
Eso no quiere decir que las personas le hayan dado la espalda a Amazon, que también ha visto aumentar sus ventas este año: en el primer trimestre, los ingresos aumentaron un 26% a $ 75.4 mil millones (£ 59.4 mil millones libra esterlina).
Shopify choca con Amazon al lanzar su propio almacén y red de entrega que permite a los propietarios de las tiendas entregar rápidamente productos a los clientes.
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Shopify
Shopify crece en almacenamiento y entrega
Para reforzar este movimiento, Shopify compró el año pasado 6 River Systems, una compañía que proporciona software y robótica para sistemas de almacenamiento y entrega.
La inmersión en el almacenamiento no es una sorpresa para algunos analistas.
"Este movimiento es sin duda una oportunidad directa de competir con Amazon", dice Pinar Ozcan, profesor de emprendimiento e innovación en la Universidad de Oxford.
“Las ventajas competitivas de Amazon son su amplia cartera de proveedores, con la que Shopify ya puede competir, y su red de distribución transparente. Shopify falló en este segundo aspecto. Al centrarse en la distribución, su modelo de negocio es similar al de Amazon, que se sabe que funciona bien. "
Pero agrega que siempre habrá una diferencia entre las dos compañías. Es probable que Shopify nunca compita en productos sin marca todos los días, especialmente porque Amazon tiene sus propias líneas de productos como baterías, bombillas y ollas.
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Carniceros Philip Warren
Philip Warren y su hijo Ian atrajeron nuevos clientes con su nueva tienda en línea
Lo que más le importa a los minoristas como Ian Warren, Director Gerente de Philip Warren Butchers en Cornwall, es que su compañía tiene una nueva salida para sus productos.
Como proveedor de carne para más de 150 restaurantes en el Reino Unido, el negocio de Warren se vio afectado cuando comenzó el cierre, lo que lo llevó a lanzar una tienda Shopify dedicada a vender sus productos. directamente a los consumidores.
Estima que su tienda ha atraído a alrededor de 1,000 nuevos clientes que no frecuentan sus sitios físicos.
"Realmente no había pensado en crear este tipo de sitio web antes", dice, "pero necesitábamos algo a medida que cubriera un tipo demográfico diferente al de nuestros compradores habituales de carne de restaurante".
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