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Con el aumento vertiginoso de las facturas de energía, muchas personas tienen dificultades para pagar sus facturas, y las que se encuentran en las situaciones más difíciles dicen que tienen que saltarse las comidas para mantener la calefacción encendida. Pero algunas personas han descubierto que sus compañías de energía han tomado medidas drásticas si se atrasan en sus pagos: ingresan a sus hogares para cambiarlos a medidores de prepago o lo hacen de forma remota a través de sus medidores inteligentes.
Dado que el prepago suele ser más costoso que pagar las facturas de energía mensuales o trimestrales, y las empresas lo utilizan para recuperar deudas, ¿exacerba esto los problemas que enfrentan los clientes vulnerables? Alex Lawson le dice a Hannah Moore que los activistas han descubierto que los clientes se han visto obligados a 'desconectarse', con 3 millones de personas que no pudieron recargar sus medidores prepagos en algún momento el año pasado.
¿Significará una caída en los precios mayoristas de la gasolina que las cosas mejoren y qué medidas están tomando los políticos para aliviar el problema?
Fotografía: Michael Heath/Alamy
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