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Los contribuyentes han gastado casi 500 millones de libras comprando camas en las peores residencias de ancianos de Inglaterra en los últimos cuatro años, generando beneficios para los inversores privados mientras los residentes soportan un trato peligroso, según reveló una investigación de The Guardian.
En lo que una familia afectada calificó de 'robo del dinero de los contribuyentes' y los laboristas lo calificaron de 'escandaloso', se gastaron aproximadamente 480 millones de libras esterlinas en hogares de ancianos 'inadecuados': muchos se consideran inseguros y están sujetos a medidas especiales, lo que significa que están amenazados con cierre. A menudo cuentan con trabajadores de agencias no capacitados que ignoran las necesidades de los residentes y no brindan alimentos y medicamentos adecuados en propiedades sucias e inseguras.
Se han gastado miles de millones más de dinero público en casas calificadas como "que necesitan mejoras", muchas de las cuales son operadas por cadenas que ofrecen grandes ganancias a los accionistas y acreedores extranjeros.
En total, los consejos gastaron aproximadamente 7.500 millones de libras esterlinas para colocar a las personas en asilos de mala calidad desde 2019, revela el análisis de The Guardian de decenas de miles de contratos gubernamentales y registros de inspección.
Los resultados revelan “un sistema de atención roto”, dijo Sarah McClinton, presidenta de la Asociación de Directores de Servicios Humanos, cuyos miembros solicitan atención financiada por el consejo.
La Asociación de Padres y Residentes dijo que los pagos estatales a los peores hogares "apoyaron la atención deficiente" y "fallaron al contribuyente".
En 2022, se estima que una de cada cinco libras gastadas por las autoridades locales inglesas en la compra de atención residencial para personas mayores se gastó en pagar viviendas en las categorías más pobres. En East Midlands, esto alcanzó casi un tercio de todos los fondos públicos gastados el año pasado, más de 200 millones de libras esterlinas.
Los hallazgos presionarán al gobierno para que implemente una reforma integral para "arreglar la atención social" como se prometió cuando Boris Johnson se convirtió en primer ministro. El manifiesto Tory de 2019 prometía buscar "urgentemente" un consenso entre partidos para legislar una reforma a largo plazo, pero el gobierno de Rishi Sunak pospuso en octubre una revisión de precios hasta 2025.
Liz Kendall, del Partido Laborista, ministra de atención en la sombra, dijo: "Estas cifras escandalosas revelan la impactante exposición de los fondos de los contribuyentes a una atención inadecuada gracias a 13 años de fracaso conservador para reformar la atención social". La fuerza laboral no tolerará proveedores de mala calidad que antepongan las ganancias privadas a la atención de calidad.
380.000 personas viven en hogares de ancianos en Inglaterra, más de un tercio de los cuales son financiados por los contribuyentes. Se espera que este número aumente en 30 000 para finales de la década, y las residencias de ancianos enfrentan demandas cada vez más complejas a medida que la demencia afecta a más y más personas.
Las estimaciones de The Guardian se basan en contratos de consultoría con proveedores de hogares de cuidado en Inglaterra, proporcionados por Oxygen Finance, cotejados con el número de residentes en hogares considerados 'inadecuados' o 'que necesitan mejoras' en inspecciones recientes de The Guardian QCC.
La encuesta reveló que el año pasado:
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El Ayuntamiento de Liverpool pagó £ 1,5 millones por lugares en una casa 'inadecuada' donde las manchas incrustadas en muebles, paredes y pisos, las puertas contra incendios estaban defectuosas y las drogas adictivas controladas no estaban correctamente señalizadas. Los inspectores de la Comisión de Calidad de la Atención lo encontraron 'inseguro' con 'escasez significativa de personal'.
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Consejo del condado de Derbyshire gastó 1 millón de libras esterlinas en un hogar donde no se investigaron las agresiones, se omitieron dosis de medicamentos y no había suficiente personal capacitado, descubrió el CQC.
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Un hogar de ancianos donde se vio a cuidadores poco capacitados sacando a las personas de sus asientos por el cinturón, un residente tenía "miedo de mirar al personal" y la atención fue "humillante" recibió 1,3 millones de libras esterlinas del Ayuntamiento de Portsmouth.
“Décadas de escasez crónica de fondos han obligado a miles de personas mayores a conformarse con una atención de mala calidad, muy por debajo de los estándares que esperamos para nuestros seres queridos”, dijo McClinton.
Son los pobres que no pueden permitirse el lujo de mantenerse los que más sufren. El 71% de los residentes de hogares 'inadecuados' son financiados por el ayuntamiento, según datos oficiales.
Helen Wildbore, directora de RRA, dijo que el sistema "está fallando a las personas a las que existe para apoyar, poniendo en riesgo su dignidad y seguridad".
"Es un revés para sus familias que enfrentan una batalla cuesta arriba para garantizar que se satisfagan las necesidades básicas", dijo. “Le falla a los trabajadores, que se supone que deben cuidar sin la formación adecuada. Exigimos un mejor sistema, mañana todos podríamos necesitarlo.
Si bien los consejos intentan evitar colocar a las personas en hogares de ancianos considerados "inadecuados", "debido a la falta de capacidad que no siempre es posible", dijo McClinton. También son reacios a sacar a la gente de los peores hogares en caso de que el proveedor colapse, empeorando una crisis de capacidad que actualmente está causando congestión en los servicios hospitalarios.
Las subvenciones del gobierno no les permiten pagar a los proveedores lo suficiente como para aumentar los salarios por encima del promedio actual de £ 9,50 por hora y atraer a más personal para cubrir al menos 165.000 vacantes, dicen.
Los ministros están listos para presentar un plan para impulsar la fuerza laboral asediada del sector, pero es poco probable que prometan los miles de millones en fondos adicionales de expertos como el economista Sir Andrew Dilnot, grupos de expertos como la Fundación para la Salud y miembros del Comité Selecto sobre Salud y Asuntos Sociales. Servicios. dicen que se necesita con urgencia.
La Asociación de Gobiernos Locales ha pronosticado un déficit de financiación anual de 13.000 millones de libras esterlinas para cubrir los crecientes costes de atención y las crecientes demandas de una población que envejece. El acuerdo más reciente del canciller Jeremy Hunt fue de 7.500 millones de libras esterlinas adicionales durante dos años. Cuando Hunt presidió el Comité Selecto de Salud de los Comunes, dijo que se necesitaban al menos £ 7 mil millones más al año "como punto de partida".
Un portavoz del Departamento de Salud y Atención Social dijo: "Nadie debería recibir una atención deficiente y esperamos que las autoridades locales y el CQC pidan cuentas a los proveedores que fallan".
Dijo que los consejos deberían gastar el último aumento de fondos "para garantizar que todos los que lo necesiten puedan recibir atención de la más alta calidad en su comunidad".
El problema también afecta a la atención social financiada por el NHS. Una mujer, cuyo abuelo está en un hogar de ancianos 'necesita mejoras' en el noreste que cuesta £ 1,000 a la semana, dijo: 'No sé para qué es el dinero porque no son los residentes'.
“Su habitación estaba sucia, olía a orina, la ropa de cama y las toallas estaban sucias y andrajosas”, dijo. “Un miembro del personal fue despedido por la forma en que trataron a mi abuelo, lo sacaron de la cama y no escucharon cuando dijo que no. Fue asaltado por otro residente con la enfermedad de Alzheimer que se había quedado vagando por los pasillos. Fue devastador ver su vida terminar de esta manera. Tengo el corazón roto."
Algunos ayuntamientos no colocarán a las personas en hogares 'inadecuados', sino que tendrán que lidiar con el colapso de la calidad cuando las personas ya estén asentadas.
Un portavoz del consejo del condado de Derbyshire dijo que estaba manejando los problemas de atención de una manera "robusta" y que había elaborado planes para que los hogares de ancianos afectados respondieran "con urgencia". Puede retener nuevas ubicaciones hasta que se realicen mejoras, pero "a menudo no hay en ninguna parte local una alternativa adecuada o una que tenga vacantes".
Matthew Winnington, miembro del gabinete de Salud, Bienestar y Atención Social del Ayuntamiento de Portsmouth, dijo: “No estamos ubicando hogares de ancianos que se consideren inadecuados, pero estamos viendo cambios en las calificaciones. En estos casos, siempre tratamos de trabajar con los proveedores, en cooperación con el regulador, para respaldar las mejoras, junto con la evaluación activa de riesgos para las personas. »
El Ayuntamiento de Liverpool dijo que había colocado a personas en hogares "inadecuados" donde había "mejoras desde la inspección y problemas graves que el proveedor estaba abordando". “Partes de su mercado actualmente no brindan la calidad de servicios que nos gustaría ver”, dijo un portavoz.
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