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Los administradores de la quebrada empresa de alquiler con opción a compra BrightHouse, que se especializa en préstamos para artículos costosos como refrigeradores y sofás, advirtieron que no tendrán suficiente dinero para compensar a miles de clientes que se han encontrado con deudas inasequibles.
El último informe de los contadores Grant Thornton, que se encarga de la administración, muestra que se ha descartado un plan para reservar £ 600,000 para pagos a clientes que BrightHouse podría haber vendido mal a préstamos costosos.
Durante este tiempo, varios acreedores recibieron grandes sumas. Estos incluyen la firma de financiamiento de la cadena de suministro Greensill, que se encuentra en administración después de colapsar el año pasado. Greensill, o sus acreedores, recibieron casi 31 millones de libras esterlinas.
El proceso planteará nuevas preguntas sobre cómo las normas de insolvencia del Reino Unido priorizan los pagos de los inversores y prestamistas sobre los clientes.
Antes de declararse en bancarrota en 2020, BrightHouse ofreció contratos de alquiler con opción a compra de alto interés a clientes que, de otro modo, tendrían dificultades para pagar los costos iniciales de artículos para el hogar, como refrigeradores, hornos, televisores y sofás. Cobró un interés de hasta el 69,9% que, además de los cargos por servicio y seguro, podría significar que los clientes estaban pagando dos o tres veces el costo del artículo en la calle principal. Algunos clientes nunca pudieron poseer los bienes si estaban en mora.
Los clientes de BrightHouse generalmente provenían de hogares de bajos ingresos que recibían beneficios estatales. La medida significa que algunos de los consumidores más vulnerables del Reino Unido podrían perder fondos cruciales, justo cuando la crisis del costo de vida restringe las finanzas.
Grant Thornton inicialmente reservó hasta £ 600,000 para atender más de 11,000 consultas de asequibilidad de clientes que temen que se hayan vendido mal. Pero su último informe, publicado a finales de abril, revela que los administradores planean pedir permiso a la corte para retirar el bote de compensación después de decidir que el costo sería demasiado alto.
“Dado el probable volumen y la complejidad de las reclamaciones de asequibilidad de los clientes... los administradores esperan que el costo asociado con la evaluación de estas reclamaciones supere con creces los fondos disponibles para la distribución”, dijo el informe.
“Con base en lo anterior, los administradores buscan presentar una solicitud ante el tribunal en el próximo período para buscar la eliminación de la parte prohibida”, agregó.
Según los planes iniciales, los clientes deberían haber recibido reembolsos de tarifas e intereses, más un interés adicional del 8% sobre esa cantidad que se remonta al inicio de su préstamo.
Mientras tanto, los administradores confirmaron que habían contratado una agencia de cobro de deudas para "mejorar" los reembolsos a los clientes y "maximizar" los pagos a los acreedores. Entre esos acreedores se encuentra Greensill Capital, cuyo colapso el año pasado provocó una ola de escándalos políticos.
Greensill, que se especializó en ofrecer anticipos de facturas comerciales a cambio de una tarifa, otorgó préstamos a BrightHouse en 2018. Como prestamista, Greensill era considerado un acreedor garantizado, lo que lo colocó en la parte superior de la fila para el reembolso cuando su cliente, BrightHouse, se equivocó. . El informe de los fideicomisarios confirmó que Greensill había sido reembolsado en su totalidad, recibiendo un total de 30,86 millones de libras esterlinas en 2020, un año antes de que colapsara en la administración.
Sara Williams, consejera de deuda y autora del blog Debt Camel, dijo: “Los cientos de miles de clientes que deberían haber sido reembolsados por préstamos inasequibles no recibirán nada. El dinero que los clientes fueron presionados a pagar durante la administración va en su totalidad a los acreedores garantizados.
Agregó: “El gobierno y el servicio de insolvencia deben cambiar eso. Los clientes son las víctimas inocentes aquí y deberían ser lo primero. Los fideicomisarios no deben tratar de cobrar deudas sin considerar primero si el préstamo se vendió de manera indebida.
El problema es especialmente grave para los clientes de empresas de alquiler con opción a compra, que suelen ser jóvenes, mujeres o familias monoparentales que viven en viviendas alquiladas.
Los clientes se han encontrado con problemas similares al tratar con prestamistas de día de pago colapsados como Wonga. A cientos de miles de sus antiguos prestatarios que fueron vendidos indebidamente por la empresa se les dijo que solo recibirían 4,3 peniques por cada libra adeudada en compensación.
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Un portavoz de los directores de Grant Thornton, que también gestiona la liquidación de Greensill en el Reino Unido, dijo que estaban cumpliendo con sus obligaciones según las normas de insolvencia del Reino Unido y habían distribuido los activos de BrightHouse "según lo exige la legislación".
El portavoz dijo: "Si bien Greensill Capital (UK) Ltd era anteriormente un acreedor garantizado de BrightHouse, todas las obligaciones que se le debían en relación con la administración de BrightHouse se le pagaron según lo exige la ley y antes de eso no entra en administración No tenemos más comentarios más allá del contenido de los documentos presentados por los directores sobre los dos asuntos ".
Un portavoz del Servicio de Insolvencia dijo: "El marco de la insolvencia está diseñado para garantizar que los acreedores de una empresa insolvente reciban la mayor cantidad posible de su dinero, y es deber de los administradores de la insolvencia tener en cuenta los intereses de todos los acreedores en el desempeño de su trabajo.”
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