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Una campaña publicitaria de Lufthansa que afirma que sus iniciativas ecológicas están protegiendo al mundo ha sido prohibida por el organismo de control publicitario de Gran Bretaña, quien dictaminó que engañó a los consumidores sobre el impacto ambiental de volar.
La Autoridad de Normas de Publicidad (ASA) lanzó una encuesta de la campaña, que presentaba un avión con una imagen de la Tierra en la parte inferior y el eslogan: 'Conectando el mundo'. Proteger su futuro”: la aerolínea alemana temía dar a los consumidores una “impresión engañosa de su impacto en el medio ambiente”.
Lufthansa dijo que el eslogan estaba "abierto a interpretación" y que los consumidores no lo verían como una "promesa absoluta" relacionada con el medio ambiente o que sus aviones no causarían daño.
Dijo que el objetivo de la campaña de carteles, que incluía un enlace al sitio web de su campaña ambiental Make Change Fly, era abordar la necesidad de reducir el impacto de volar y crear conciencia sobre lo que Lufthansa.
Lufthansa le dijo a ASA que sus reclamos ambientales se basaban en aspiraciones, incluida la neutralidad de carbono para 2050 y la reducción a la mitad de las emisiones de carbono para 2030.
Sin embargo, la ASA dijo que los consumidores tomarían el anuncio como una afirmación de que Lufthansa ya había tomado "medidas de mitigación significativas" para garantizar que el impacto ambiental neto de su negocio no fuera dañino.
“Muchas de estas iniciativas [are] dirigido a producir resultados solo años o décadas en el futuro”, dijo la ASA. "También comprendimos que actualmente no había iniciativas o tecnologías ambientales comercialmente viables en la industria de la aviación que justificaran el reclamo ecológico absoluto de 'proteger su futuro', como creíamos que los consumidores lo interpretarían".
La ASA prohibió la campaña publicitaria y pidió a Lufthansa que en el futuro haga afirmaciones ambientales más claras y fundamentadas y que no dé una impresión engañosa del impacto causado por volar con la aerolínea.
"El cambio climático y el medio ambiente es el problema clave y persistente de nuestro tiempo”, dijo Miles Lockwood, Director de Quejas e Investigaciones de la ASA. “Los anunciantes en sectores con alto contenido de carbono no deben hacer afirmaciones que den a los consumidores una impresión engañosa sobre sus credenciales y planes ecológicos o que no puedan respaldar con pruebas sólidas”.
después de la promoción del boletín
Lufthansa es la última marca importante en ser llamada por la ASA después de una promesa que hizo el organismo de control en septiembre de 2021 para tomar medidas enérgicas contra las afirmaciones ecológicas infundadas o engañosas de las empresas.
El año pasado, la ASA prohibió las campañas publicitarias por afirmaciones ecológicas o ambientales engañosas de empresas como la marca de leche alternativa Oatley, la marca de té Lipton, propiedad de Pepsi, y el detergente Persil d 'Unilever.
Otras marcas que se han enfrentado a las prohibiciones de ASA en los últimos años incluyen a Ryanair, HSBC y las empresas de energía Esso y Shell.
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