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Una campaña publicitaria de Anglian Water que promociona cómo limpia el agua mediante la creación de humedales amigables con la vida silvestre ha sido prohibida por no informar a los consumidores sobre su historial de descarga de aguas residuales en el medio ambiente.
La prohibición de la publicidad en televisión y video a pedido, que afirma que "todo lo que hacemos hoy es para mañana", se produce menos de un mes después de que las compañías de agua en Inglaterra se disculparan por los derrames de aguas residuales y se comprometieran a invertir £ 10 mil millones esta década en un intento de calmar la ira pública por la contaminación de mares y ríos.
La Autoridad de Normas de Publicidad recibió nueve quejas de que los anuncios eran engañosos porque omitieron "información significativa sobre el historial de Anglian Water de descargar aguas residuales en el medio ambiente", por lo que había sido multado.
La ASA señaló que en 2021, el año más reciente para el que había datos disponibles, Anglian Water recibió una Calificación de Desempeño Ambiental (EPA) general de dos estrellas, de un máximo de cuatro, lo que significa que la empresa "necesita mejorar".
Anglian Water dijo que estaba invirtiendo en "protección y mejora del medio ambiente a largo plazo" y que los elementos de la campaña más amplia también incluían críticas a la empresa y la industria "sobre las percepciones del desempeño ambiental".
La compañía dijo que "a menudo superó las expectativas" de los reguladores como la Agencia de Medio Ambiente y Ofwat y no creía que "no se omitió información significativa de la campaña".
Sin embargo, las cifras de la Agencia de Medio Ambiente a principios de este año mostraron que hubo un total de 301.091 derrames de aguas residuales en 2022, un promedio de 824 por día.
Anglian Water le dijo a ASA que no descarga activamente aguas residuales en ríos y mares.
“Nos preocupamos profundamente por ayudar a cuidar nuestra región y nos disculpamos por engañar involuntariamente a los clientes con este anuncio”, dijo la compañía de agua.
"Aceptamos completamente la decisión y hemos tomado medidas inmediatas para eliminar el anuncio de acuerdo con las pautas de la Autoridad de Estándares de Publicidad".
después de la promoción del boletín
La ASA dijo: “Hemos aceptado que Anglian Water está llevando a cabo una serie de actividades que podrían tener un impacto positivo en el medio ambiente.
“Sin embargo, debido a que también estaban realizando actividades que dañaban el medio ambiente, lo que contradecía la impresión general del anuncio, consideramos que se trataba de información importante que debería haberse indicado claramente en los anuncios. Concluimos que los anuncios omitieron información importante y por lo tanto eran engañosas.”
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