Thames Water acusado de ignorar las advertencias después de que cientos en Surrey soportaron días sin agua | Agua

Thames Water a été accusée d'avoir ignoré à plusieurs reprises les avertissements concernant les coupures d'approvisionnement et l'éclatement des tuyaux à Surrey, où des centaines de ménages ont dû endurer trois jours sans eau du robinet au plus fort de la canicule de este fin de semana.

Los residentes, incluidos algunos que eran vulnerables, tuvieron que hacer cola para obtener agua embotellada el sábado a temperaturas muy por encima de los 30 °C (86 °F) después de una falla en la bomba de la planta de tratamiento de agua Netley Mill.

En la mañana del domingo, hasta 1.000 hogares entraron en un tercer día sin agua. Se restauró el suministro a hasta 9.000 hogares, pero muchos hogares aún se quejaban de la baja presión del agua.

Thames Water se disculpó y confirmó que distribuyó agua embotellada a los residentes de Guildford, Surrey Hills, Dorking y Horsham mientras los ingenieros trabajan para restaurar los suministros.

La concejala liberal demócrata del condado de Cranleigh y Ewhurst, Liz Townsend, pidió que se multe a Thames Water por el incidente y dijo que la compañía no había respondido a numerosas quejas sobre cortes de suministro anteriores.

"Estamos absolutamente exasperados", dijo. “Tuvimos un período el verano pasado en el que solo había agua embotellada. No tuvimos agua en febrero durante la tormenta, no tuvimos agua durante el período caluroso anterior a principios de julio. Y ahora otra ola de calor y nos quedamos sin agua.

"Nuestra infraestructura de agua no es lo suficientemente resistente para hacer frente a todas las viviendas nuevas y las tuberías envejecidas. Cada vez que aumentan la presión en el sistema, tenemos más y más explosiones. Estoy en conversaciones con Thames Water desde hace 10 años, y He estado en Westminster varias veces para hablar de ello, pero a nadie le importa.

Townsend le escribió a Sarah Bentley, directora ejecutiva de Thames Water, en julio después de una interrupción anterior del suministro. La carta, a la que tuvo acceso The Guardian, acusaba a la empresa de tardar meses, si no años, en reparar las tuberías rotas y decía que había incumplido su compromiso público de proporcionar a los residentes actualizaciones en el suministro de agua.

Bentley aún no ha respondido.

Un comunicado de Thames Water dijo: 'Las instalaciones de tratamiento de agua en Netley Mill ahora están nuevamente en servicio y el suministro se está restaurando gradualmente a la red local. Esto continuará por el resto del día. Lamentamos mucho que los clientes se hayan visto afectados, especialmente durante el clima cálido.

“Cuando los suministros comienzan a regresar, les pedimos a los clientes que intenten usarlo solo para uso esencial inicialmente. Esto nos ayudará a devolver los suministros a todos más rápido. Proporcionamos agua embotellada a los clientes que sabemos que necesitan ayuda adicional. Si alguien no puede llegar a un sitio de agua embotellada, debe comunicarse con nosotros al 0800 316 9800 y le brindaremos asistencia.

Cranleigh es el último pueblo en quedarse sin agua después de que se declarara una sequía oficial en ocho regiones de Inglaterra. Docenas de hogares en Northend, Oxfordshire, han dependido únicamente del agua embotellada durante los últimos cinco días.

Townsend dijo: "No hubo agua el sábado para [between] 8.000 y 9.000 viviendas. Tenemos una red esta mañana. Pero entre 500 y 1.000 viviendas siguen sin agua.

Se les dijo a los residentes que los problemas para extraer agua de un pozo significaban que dos embalses locales estaban completamente vacíos y un tercero solo estaba lleno hasta la cuarta parte.

Townsend dijo que el manejo de la crisis por parte de Thames Water había sido espantoso. Ella dijo que algunas personas vulnerables en la lista de prioridades no habían recibido agua embotellada y los agricultores no tenían agua para el ganado.

Ella agregó: “Debería haber sanciones financieras. Si no entregan agua, la gente debería ser reembolsada. Tenemos miles y miles de casas nuevas que llegan a esta área, pero la infraestructura básica de agua ahora no puede mantenerse al día con la cantidad de casas existentes. »

Townsend también pidió la renacionalización de las empresas de agua en quiebra.

"Es un recurso tan precioso y no reductivo que tal vez deberíamos considerar tener un modelo de propiedad más pública para el agua", dijo.

Tres compañías de agua, Welsh Water, Southern Water y South East Water, han impuesto prohibiciones de riego, mientras que Yorkshire Water ha anunciado que comenzará una prohibición el 26 de agosto y Thames Water está planeando una en las próximas semanas.

El domingo se mantuvo una advertencia meteorológica naranja por calor extremo en gran parte del sur, este, oeste, Midlands y norte de Inglaterra por cuarto día.